Språkombud inom socialtjänsten i Sunne höjer kvaliteten

Grattis till våra nyutbildade språkombud i Sunne kommun, från vänster
Sylvia Lindholm, Salla, Jeanette Persson, Salla, Maria Bergkvist, Selmagården, Hanna Hauri,
Lysviks hemtjänst, Maria Kolltelt, Sjövik, Faith Njuguna, Salla och utbildaren
Melina Mazi. Saknas på bilden gör Ewonne Ekenhall, Sjövik.  

Goda effekter

Allt fler med annat modersmål jobbar inom vård och omsorg och det finns dokumenterat goda effekter av att jobba med språkutveckling: höjd kvalitet och trygghet, tydligare kommunikation och ett mer öppet och accepterande arbetsklimat.  

– Olika kulturer tolkar saker på olika sätt och det är viktigt att förstå skillnaderna i våra uttryck så att vi kan stödja och hjälpa varandra, säger Melina Mazi, som utbildar språkombuden i Sunne kommun. 

Minska missförstånd

De 7 nya språkombuden jobbar på olika avdelningar. Deras uppgift är att bidra till att minska missförstånd och förbättra kommunikationen. Det handlar om att alla ska kunna utföra de olika arbetsuppgifterna på förväntat sätt.  

– Det är jätteviktigt att våra medarbetare vågar be om hjälp om de inte förstår. Som språkombud ska vi finnas där och stötta, säger Sylvia Lindholm som jobbar på särskilda boendet Salla. 

Det kan handla om att få stöd i att lära sig hur dokumentation går till, förstå programmen i datorn och våga ta telefonsamtal. 

– Vi ska också se till att göra språket enklare, exempelvis skriva ut förkortningar och förklara svåra ord. För någon med dyslexi är det minst lika viktigt, säger Maria Bergkvist, som jobbar på särskilda boendet Selmagården. 

Tryggare arbetsplatser

Arbetsplatserna där språkombuden jobbar har också tagit fram handlingsplaner för språkutvecklingsarbetet tillsammans med chefen. 

– Det här är ett bra koncept som gör arbetsplatsen tryggare. Vi visar att vi vill förstå olika kulturer och det kan locka fler att vilja jobba inom äldreomsorgen, säger Sylvia. 

Språkkrav införs

Från 1 juli 2026 införs språkkrav i äldreomsorgen. Det innebär att kommunerna och privata utförare ska arbeta för att personalen har de kunskaper i svenska som är relevanta för att genomföra insatser i äldreomsorgen. 

– Tanken är att vi ska utbilda fler språkombud, säger Jenny Fryk, enhetschef inom bemanning. 

Utbildningen till språkombud/språkutvecklare ingår idag i projektet Yrkesväg, ett EU-projekt som ska bidra till att förbättra integration och möjligheter att få arbete för personer som kommer från länder utanför EU.