Hög grad av nöjdhet bland kunderna inom boendestöd

Enkäten är ett viktigt underlag

Med hjälp av enkäten tar kommunen reda på vad som kan förbättra kvaliteten och säkerställer att målen delaktighet, trygghet och ökad självständighet uppnås. 

Kunderna bedömer delaktighet i planeringen av stödet som hög och kontinuiteten i personalgruppen upplevs som god. Kunderna uppger i stor utsträckning att de får det stöd de behöver alltid eller oftast.

– Sammantaget visar resultatet att verksamheten håller god kvalitet, vilket är väldigt roligt. Enkäten är ett viktigt underlag för fortsatt kvalitetsutveckling och uppföljning av verksamheten, säger Jennie Strömberg, enhetschef funktionsstöd.

Jennie Strömberg, enhetschef funktionsstöd.

De förbättringsområden som identifierats rör främst önskemål om längre eller mer flexibla stödinsatser samt möjlighet till stöd på kvällar och helger. Samtidigt anger många att de är helt nöjda och saknar förbättringsförslag.

Hjälp till självhjälp

Boendestöd i Sunne kommun är en praktisk, pedagogisk och social insats som ska stärka individens förmåga att klara sin vardag hemma och ute i samhället. Insatserna utformas som ”hjälp till självhjälp”.

Boendestöd ska präglas av hög grad av delaktighet. Personalen gör saker tillsammans med kunden så långt det är möjligt och stöttar den enskilde i att planera och genomföra olika vardagssysslor.

Boendestöd riktar sig till personer med:

• psykiska funktionsnedsättningar
• samsjuklighet
• neuropsykiatriskt funktionsnedsättningar
• kognitiv funktionsnedsättning mellan 18–64 år.